DJI PRZEDŁUŻENIE GWARANCJI CP.QT.00001192.01 (DO MAVIC 2) – ubezpieczenie, które daje spokój w locie
Jeśli latasz DJI Mavic 2 Pro lub Mavic 2 Zoom, wiesz, że nawet drobna nieuwaga może skończyć się kosztowną naprawą. DJI PRZEDŁUŻENIE GWARANCJI CP.QT.00001192.01 (DO MAVIC 2) to rozwiązanie stworzone z myślą o użytkownikach, którzy chcą działać pewniej – z ochroną w ramach DJI Care Refresh.
To kompleksowe ubezpieczenie, które pozwala szybciej przejść przez procedurę wymiany po zdarzeniu. Zamiast mozolnej wyceny i oceny szkód, centrum serwisowe DJI realizuje proces wymiany, gdy tylko otrzyma uszkodzony dron oraz opłatę za wymianę.
W praktyce oznacza to mniej stresu, sprawniejszą obsługę i większą gotowość do kolejnych lotów – nawet wtedy, gdy przytrafi się nieprzewidziana sytuacja.
Jak działa DJI Care Refresh – aktywacja, kod i przypisanie do regionu
Kluczową częścią całego procesu jest aktywacja DJI Care Refresh. Ubezpieczenie możesz aktywować jednorazowo w ciągu 48 godzin od aktywacji drona (pierwszego uruchomienia) lub w późniejszym terminie – po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI.
Po zaksięgowaniu wpłaty kod zostaje wysłany automatycznie na adres e-mail kupującego, niezależnie od dnia i godziny zakupu. Następnie wiadomość dostarcza system Automater – w razie nieprawidłowości kontaktujesz się z Biurem Obsługi Klienta DJI (BOK DJI ARS).
Aktywacja odbywa się na stronie: https://support.dji.com/care/active. Podczas procesu podajesz numer ubezpieczenia (kod z e-maila), numer seryjny urządzenia (na produkcie i opakowaniu) oraz dane ubezpieczającego: imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Po zakończeniu aktywacji ubezpieczenie zostanie automatycznie przypisane do odpowiedniego regionu, a potwierdzenie otrzymasz drogą mailową.
Co obejmuje ochrona? Upadek, kolizja, kontakt z wodą i zakłócenia sygnału
DJI Care Refresh pozwala zabezpieczyć drona przed szeregiem zdarzeń, które zdarzają się w codziennym użytkowaniu. Ubezpieczenie obejmuje między innymi upadek, utopienie, kolizję oraz wypadki spowodowane zakłóceniem sygnału pracy drona.
Warto podkreślić, że ochrona obejmuje również sytuacje wynikające z winy operatora – czyli takie, które najczęściej przytrafiają się podczas nauki, latania w trudniejszych warunkach lub w pośpiechu.
W praktyce możesz szybciej wrócić do latania, bo DJI pozwala pominąć etap oceny i wyceny szkód. W zamian centrum serwisowe wymienia sprzęt, gdy tylko otrzyma uszkodzony dron oraz opłatę za wymianę.
- Przykładowe przypadki: błąd użytkownika, zakłócenie sygnału, kolizja, utopienie, upadek
- Warunek skorzystania: dostarczenie wraku drona do centrum serwisowego producenta
Procedura po wypadku – zgłoszenie, decyzja o opcji i priorytetowa wysyłka
Gdy zdarzy się wypadek, schemat działania jest czytelny i prowadzi przez kolejne kroki. Zaczynasz od zgłoszenia usterki i wysyłasz drona do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że posiadasz DJI Care Refresh.
Następnie otrzymujesz wycenę naprawy. Na jej podstawie podejmujesz decyzję, czy wybierasz naprawę/wymianę odpłatnie, czy realizujesz procedurę w ramach DJI Care Refresh.
Po wyborze DJI Care Refresh uiszczasz opłatę za wymianę i otrzymujesz inny egzemplarz lub nowe części zamienne – w zależności od charakteru szkody, np. gimbala, kamerę lub śmigła.
Dodatkowo wymieniony sprzęt ma zostać dostarczony priorytetowo z bezpłatną wysyłką. To ważne, bo czas oczekiwania realnie wpływa na gotowość do kolejnych zleceń i sesji.
Dwie wymiany w ciągu roku i VIP-owe wsparcie
DJI Care Refresh oferuje możliwość dwóch wymian uszkodzonego sprzętu na nowy lub równoważny nowemu produkt w ciągu jednego roku – za niewielką dodatkową opłatą. Obejmuje to uszkodzenia powstałe m.in. w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą.
W praktyce oznacza to, że nawet jeśli w trakcie intensywnego okresu latania przydarzy się więcej niż jedno zdarzenie, masz dodatkową ochronę i większą przewidywalność kosztów.
Do tego dochodzi priorytetowe wsparcie. Użytkownicy z aktywną ochroną są traktowani priorytetowo, a czas oczekiwania na wymianę drona ma zostać zredukowany do minimum. Wsparcie techniczne DJI obejmuje też przywileje VIP podczas kontaktu – wystarczy jeden telefon, aby szybko uzyskać odpowiedź na pytanie.
Koszty wymiany dla Mavic 2 – pierwsza i druga wymiana
W przypadku dronów z serii DJI Mavic 2 obowiązują konkretne opłaty za wymiany w ramach DJI Care Refresh. Dzięki temu łatwiej zaplanować budżet na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń.
Dla Mavic 2 Pro / Zoom koszt pierwszej wymiany wynosi 649 PLN. Koszt drugiej wymiany to 759 PLN.
Warto pamiętać, że wymiana dotyczy sprzętu uszkodzonego – a warunkiem skorzystania z ochrony jest przekazanie wraku do centrum serwisowego producenta.
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Nazwa | DJI PRZEDŁUŻENIE GWARANCJI CP.QT.00001192.01 (DO MAVIC 2) |
| SKU | dbc3983e2080 |
| Cena | 241.89 zł |
| Zakres ochrony | DJI Care Refresh (ochrona drona przed m.in. upadkiem, utopieniem, kolizją i zakłóceniem sygnału; obejmuje również wypadki z winy operatora) |
| Aktywacja ubezpieczenia | Jednorazowo do 48 godzin od aktywacji (lub później po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo) |
| Koszt pierwszej wymiany (Mavic 2 Pro / Zoom) | 649 PLN |
| Koszt drugiej wymiany (Mavic 2 Pro / Zoom) | 759 PLN |
| Liczba wymian | Dwie wymiany w ciągu jednego roku (przy dodatkowej opłacie w ramach DJI Care Refresh) |
Ważne zastrzeżenia – kiedy DJI Care Refresh nie zadziała
Przed zakupem DJI PRZEDŁUŻENIE GWARANCJI CP.QT.00001192.01 (DO MAVIC 2) warto znać ograniczenia. DJI Care Refresh nie obejmuje m.in. zgubionego lub częściowo zgubionego drona, gimbala lub akcesoriów.
Ochrona nie dotyczy też kradzieży lub porzucenia produktu. Wykluczone są również uszkodzenia spowodowane lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych, a także szkody dotyczące nadajnika i dodatkowych akcesoriów.
Nie obejmuje także rozmyślnej utraty drona, uszkodzeń obudowy nie wpływających na działanie produktu, ani szkód wynikających z działania sił wyższych. Dodatkowo ubezpieczenie nie pokrywa usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh oraz opłat związanych z ulepszaniem modelu i poprawianiem jego osiągów.
Wyłączone są również modyfikacje niezgodne z zaleceniami w podręczniku użytkownika oraz używanie niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki, a także problemy wynikające z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów lub oprogramowania.
Aktywacja po 48 godzinach – jak przygotować wideo weryfikacyjne
Jeżeli nie zdążysz aktywować ubezpieczenia w 48-godzinnym oknie od aktywacji drona, nadal możesz przypisać je do produktu. W tym celu należy przesłać film weryfikacyjny przedstawiający sprawność urządzenia.
Szczegóły procedury oraz przykładowy materiał wideo dostępne są na stronie: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload. To ważne, bo prawidłowe przygotowanie materiału wpływa na to, czy ubezpieczenie zostanie przypisane do konkretnego egzemplarza.
Warto też mieć świadomość, że całe działanie opiera się o poprawne podanie danych w trakcie aktywacji oraz o zgodność informacji z numerem seryjnym urządzenia.
